修理のご相談は、下記メールフォームよりお気軽にお問い合わせください。

• 通常使用での故障修理は保証期間内は無償です。必要事項を記入した保証書を添えてライターをお送りください。
• 保証対象外の場合、ライターのおおよその修理料金は2,200円(税込)～3,300円(税込)です。
• オイルライターのウィック(芯)交換は保証期間内でも有償となります。
• 他社製品の修理は受け付けておりません。
• 坪田パールの製品でも、製造終了から時間が経ったものは保管部品がないため受け付けておりません。
  （例）グルービー、サークリット、スクエアスリム、スクエアミニ、ブラックパール、ペーパーライター、ミニグルービー など
• 製品の状態によっては修理できない場合もあります。
• 故障かな？と思ったら日本喫煙具協会のトラブルシューティングで解決いただける場合もございます。ぜひご確認ください。

お申し込みの手順

1.  下記メールフォームより修理をお申込みください。
2.  アフターサービス係より、製品をお送りいただく手順等をメールにてご案内いたします。
3.  製品を受領後、お見積りをメールにてお送りします。
4.  お見積り内容をご確認いただき、ご了承いただけましたら、ご返信にてお知らせください。
5.  修理受け付けからご返送まで約３週間かかります。

お客様の個人情報は、当社の「個人情報に関する基本方針」に則って適切に管理いたします。ご確認のうえ、ご同意いただいた場合にかぎり修理等のお申込みを承ります。