修理のご相談は、下記メールフォームよりお気軽にお問い合わせください。

• 通常使用での故障修理は保証期間内は無償です。必要事項を記入した保証書を添えてライターをお送りください。
• 保証対象外の場合、ライターのおおよその修理料金は2,200円(税込)～3,300円(税込)です。
• 他社製品の修理は受け付けておりません。
• 坪田パールの製品でも、製造終了から時間が経ったものは保管部品がないため受け付けておりません。
  （例）ペーパーライター、ブラックパール、グルービー、ミニグルービー など
• 製品の状態によっては修理できない場合もあります。
• 故障かな？と思ったら日本喫煙具協会のトラブルシューティングで解決いただける場合もございます。ぜひご確認ください。

お申し込みの手順

1.  下記メールフォームより修理をお申込みください。
2.  アフターサービス係より、製品をお送りいただく手順等をメールにてご案内いたします。
3.  製品を受領後、お見積りをメールにてお送りします。
4.  お見積り内容をご確認いただき、ご了承いただけましたら、ご返信にてお知らせください。
5.  修理受け付けからご返送まで約３週間かかります。

• お客様の個人情報は、修理に関する連絡、修理品の管理、商品情報のご案内以外の目的には使用いたしません。
• 上記目的以外での利用や漏洩のないよう責任をもって管理いたします。

以上につきまして、ご同意いただいた場合に限り修理依頼を承ります。